Ненадлежащее оказание медицинских услуг

В адвокатскую контору обратился клиент с жалобой на некачественные услуги приватной стоматологической клиники и отказом возмещать моральный и физический ущерб, полученный вследствие такого лечения.По словам клиента, он обратился в клинику по «скорой помощи» в острый период (сильные зубные боли, невозможность самостоятельно купировать болевой синдром). Врач стоматологии назначил рентген, после чего сообщил, что зуб сильно разрушен, и предложил удалить его. Клиент согласился. Это был тот самый момент, когда пациент распластался в кресле и буквально на молекулярном уровне срастался с обшивкой. Крепыш в белом халате, не обращая внимания на стоны, пытался удалить зуб, который зараза был сильно разрушен.

О чём мечтает человек находящийся в кресле стоматолога? Даже если ему всадили два укола обезболивающего, он мечтает об одном… Словом, остались от этого зуба одни воспоминания.  Но это был не самый горький момент в этот томный вечер.

Дело в том, что хирург допустил ошибку, приняв поражённый кариесом соседний зуб за подлежащий удалению, и вырвал не тот зуб (26 вместо 27 по системе FDI). Такое иногда случается.
медицинский юрист
Поговорив со стоматологом и осознав ошибку, хирург сообщил об этом пациенту и предложил удалить нужный зуб бесплатно, пока не вышел наркоз. Врач задумчиво постучал по оставшемуся стоять как ни в чём не бывало больному зубу и засандалил ещё пару уколов. Клиент, который ожидал, что всё случится на счёт «раз» — слегка насторожился. Крепыш в халате захватил щипцами больной зуб, тот грустно ответил хрустом и остались только корни в десне. Далее, всё развивалось как в лучших фильмах про разведчиков.

Крепыш ухмыляясь держал и направлял зубило, а второй белый халат с душой и матюгами пьяного сантехника бил по тому зубилу молотком. У «разведчика» — пациента в голове крутилась лишь одна мысль — будет ли от этого сотрясение мозга?

Поскольку мозг и вправду сотрясался, как только мог. Десна была распахнута от души, корни были удалены.  Пациент еле осмыслив случившееся, вяло требовал протезирования двух зубов по цене одного и тут же получил бодрый отказ.

Мотивировался эскулапами отказ тем, что клиника «и так бесплатно удалила второй зуб, а тот первый тоже был кариесный, потому и ошиблись».  Кроме того, при удалении был задет лицевой нерв, вследствие чего утратилась чувствительность части языка.

При попытке клиента жаловаться заведующему клиники ему было указано на дверь и послано… домой отдыхать.

Пациент был безрадостен, вернее, удручён и не надеялся на справедливость. Но голубь — символ мира и надежды — распластал крылья добра и помог ему.

Наша работа

Нами была предоставлена помощь в составлении претензии к руководству клиники и искового заявления в судебную инстанцию.  В удовлетворении претензии врачами клиники было отказано, поэтому мы обратились в суд с целью взыскать с клиники расходы на долечивание или обязать выполнить полный комплекс реставрационно-восстановительных процедур за счёт учреждения.

В процессе рассмотрения иска нами был проведён анализ медицинских документов, ряд консультаций с профессиональными стоматологами и установлен размер ущерба, нанесённого клиникой.

Так, пациенту потребовалось:

  1. лечение лицевого нерва (утрата чувствительности языка и вкусовых ощущений вследствие некачественного удаления зуба);
  2. дорогостоящее протезирование сразу двух зубов вместо одного;
  3. компенсация морально-психологического ущерба в сложившейся ситуации.

Результат нашей помощи

Руководствуясь Федеральным законом № 122-ФЗ, статья 68, и другими нормативными актами об охране здоровья граждан, наши специалисты смогли взыскать с недобросовестной стоматологической клиники крупную сумму, покрывающую:

  • моральный ущерб клиента;
  • протезирование двух зубов (27 и 26);
  • лечение тройничного лицевого нерва;
  • оплату медпрепаратов;
  • судебные издержки.

Мы установили факты медицинской халатности, врачебной ошибки и помогли полностью  компенсировать клиенту ущерб от некачественных медицинских услуг.

Оставьте свои контакты для загрузки шаблона
Оставьте свои контакты для загрузки шаблона
Оставьте свои контакты для загрузки шаблона
Оставьте свои контакты для загрузки шаблона
Оставьте свои контакты для загрузки шаблона
Оставьте свои контакты для загрузки шаблона